Términos, privacidad y arrepentimiento

Términos y condiciones

Tienda de Vuelo vende productos de aviación a través de este sitio y de WhatsApp, desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

• Pedidos. El pedido se confirma por WhatsApp. Antes de pagar te confirmamos stock, precio final y costo de envío.
• Precios. Los productos importados tienen precio en dólares estadounidenses. El valor en pesos que mostramos es una referencia al dólar del día. Los precios pueden cambiar sin aviso hasta que se confirma el pedido.
• Pagos. Transferencia en pesos o en dólares, efectivo al retirar o al recibir un envío en el día en CABA, dólares billete o cripto (USDT). Puede pagar otra persona por vos. Podés reservar con una seña: la reserva se mantiene 48 h y, si te arrepentís, la seña se devuelve. Si el pago no se acredita en 48 h, el pedido se libera.
• Productos por encargo. Se piden al proveedor una vez confirmado el pedido. El plazo estimado es de 15 a 30 días.
• Envíos. El costo de envío se paga aparte. Los plazos son estimados y dependen del transporte.
• Garantía. Los productos nuevos tienen la garantía oficial de su fabricante y te ayudamos a gestionarla. Los usados y reacondicionados se venden revisados y probados, con la garantía legal de 3 meses.
• Cambios. No hacemos cambios por gusto. Si un producto tiene una falla, escribinos y lo resolvemos. El envío de un cambio lo paga el cliente, salvo que el producto haya llegado fallado.

Privacidad y datos personales

Quién es responsable. Tienda de Vuelo, con domicilio en la Ciudad de Buenos Aires, es responsable de la base de datos de clientes. Contacto: .

Qué datos guardamos y para qué.

• Pedidos: nombre, teléfono, dirección y, si lo pedís, DNI o CUIT. Los usamos para preparar, cobrar y enviar tu pedido, emitir la factura y hablar con vos sobre él.
• Carritos sin terminar: si escribís tu nombre y teléfono y no llegás a mandar el pedido, los guardamos hasta 30 días para poder ayudarte a terminarlo.
• Comprobantes de pago: si subís uno, se guarda en un espacio privado al que solo accede la tienda.
• Opiniones, preguntas y encuestas: lo que escribís y tu nombre de pila. Las opiniones y preguntas se publican solo después de revisarlas.

Darnos tus datos es voluntario, pero sin nombre y teléfono no podemos tomar tu pedido. No los vendemos ni los compartimos, salvo con el transporte que lleva tu paquete y con los proveedores que alojan la web y la base de datos (Vercel y Supabase), que pueden tener servidores fuera de Argentina y los tratan solo para prestarnos ese servicio.

En tu navegador. El carrito, los favoritos y tus datos para el próximo pedido se guardan solo en tu teléfono o computadora. Medimos visitas de forma anónima. Además podemos usar el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que guarda cookies para medir qué anuncios funcionan; podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que la tienda deje de funcionar.

Tus derechos. Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a o por WhatsApp. Te respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la corrección o supresión).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Botón de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra, sin dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34). El producto tiene que estar sin uso y en su caja original. Completá el formulario y te respondemos con un número de trámite.